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客户第一、服务至上是青岛盛瀚的服务理念前段时间,盛瀚荣获“五星级服务”认证最近,盛瀚工程师获客户赠送锦旗今天跟随我们一起来看看盛瀚的服务故事快速专业!解决客户新需求今年2月份,浦拉司科技(上海)有限责任公司在盛瀚购买了氧弹燃烧前处理设备和离子色谱仪,用于医药中间体研究。三月底,上海突发疫情导致封城2个多月。6月初,上海解封后,浦拉司科技研究的样品已经堆成了小山。时间紧、任务重。由于初次接触仪器,浦拉司科技研究人员常会遇到一些操作问题,于是经常咨询盛瀚售前支持工程师王禹和应用开...
7月17日,恰逢驻地销售工程师和售后工程师返青,盛瀚开展“同游仙山寻真问道”爬崂山活动。大家亲近自然、分享美景和感悟,体验浓厚的崂山道教文化。崂山是中国海岸线第一高峰,有着海上“第一名山”之称。这次活动,我们要征服崂山主峰——巨峰,体验“会当凌绝顶,一揽众山小”的豪迈。上午八点半,大家开始徒步爬崂顶。恰逢雨天,云雾缭绕,为崂顶之行增加一抹神秘的面纱。一路上,我们邂逅了巍峨壮丽的山岗风光,欣赏了层峦竞雄、万峰争秀的山景,感叹大自然的鬼斧神工,也收获不一样的感悟和成长雨天爬崂山,...
七月中旬,盛夏时节在青岛最美的季节在大海碧蓝的时候盛瀚年中总结活动“汇集精英蓄力向前”火热开展团建拓展篇7月16日上午八点,盛瀚伙伴相聚在流清河沙滩,伴着治愈的海浪声,在盛瀚朱新勇董事长的带领下,大家开始做养生八式和八段锦;在蓝天碧海之中,吸纳自然之气,强健身体。健身八段锦结束后,朱总发表了团建致辞。朱总说:大山大海是最治愈的力量,能让我们充满能量、充满活力、找回自我,接下来大家继续努力,蓄力向前。破冰游戏正式开始,所有盛瀚伙伴分为八组,大家齐心协力,通力合作,在超级过山车、...
销售不是结束而是用心服务的开始!在盛瀚有这么一群人他们始终将“客户第一”以客户满意为目标他们就是盛瀚售后工程师本期“我是盛瀚售后工程师”我们邀请程坤工程师一起来听听他的故事一封感谢信只为感谢跨越90公里的服务五一前夕,盛瀚售后程坤工程师正在外地维护仪器,突然接到青岛滕润翔检测评价有限公司的故障报修,想要尽快检修。秉持着“客户第一”的服务理念,程坤工程师赶紧修改了假期安排,从外地赶到客户所在地,上门提供服务。服务当天,凭借着娴熟的技术,程坤工程师忙碌了一下午,终于调试好了仪器,...
7月8日,盛瀚凭借完善的服务体系、优秀的服务质量,顺利通过国家标准的GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》的考核,并荣膺“五星级售后服务”认证。售后服务认证售后服务认证是由国家商务部发文开展,是我国国家批准的全行业服务认证。“五星级售后服务”是售后服务认证中的最高评级。盛瀚荣获“五星级售后服务”认证,意味着盛瀚售后服务获得很高的认可,充分体现了“客户第一”核心价值观。小班教学,定制化服务为了让客户更好的使用仪器,盛瀚在全国陆续开展售后小班培训。点对点培训、现场教...
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